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填错手机号打不开智能投递柜应该怎么办?

发表时间:2020-11-05   浏览次数:6

智能投递柜如果输入投递柜的收件人手机号码有误,那收件人就无法接收取件码,拿不到快件。

这种情况下,如何尽快取出快件?投递该快件的投递员会同步收到快件的状态信息,可让投递员回到投递柜,输入个人手机号码等信息,将延迟快件取出重新投递,输入正确的收件人信息。

针对延迟取件,暂行办法中同样做出了处置规定,“投递后,收件人未能及时提取的,投递企业应当将快件取出,联系收件人再次提供投递服务。”

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