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智能投递柜如果输入投递柜的收件人手机号码有误，那收件人就无法接收取件码，拿不到快件。
这种情况下，如何尽快取出快件？投递该快件的投递员会同步收到快件的状态信息，可让投递员回到投递柜，输入个人手机号码等信息，将延迟快件取出重新投递，输入正确的收件人信息。
针对延迟取件，暂行办法中同样做出了处置规定，“投递后，收件人未能及时提取的，投递企业应当将快件取出，联系收件人再次提供投递服务。”
